「コミュニケーション力をより高めていきたい」
「自分の言いたいことももっと相手に伝えたい」
「思っていることと伝えたいことを一致させたい」
そんな方はあることを意識して人と話すことでコミュニケーション力が格段に高まります。
またあることを使うことで好印象を相手に与えることができます。
そのあることとは、非言語コミュニケーション、別の言い方をするとノンバーバルコミュニケーションです。
今回はそんな非言語(ノンバーバル)コミュニケーションについてご紹介します。
言語コミュニケーションと非言語コミュニケーションとは
言語コミュニケーションは、言葉や文章を使用して情報や意図を伝えることです。
話す、書く、聞く、読むなどの言語的なスキルが含まれます。
言語コミュニケーションでは、言葉の選択、文法、発音などの要素が重要です。言語は、共通の言語を持つ人々の間で特に効果的なコミュニケーション手段として使用されます。
一方、非言語コミュニケーションは、言葉以外の要素を使用して情報を伝えることです。表情、身振り、手振り、視線などの非言語的なサインが含まれます。
非言語コミュニケーションは、言葉の意味や感情を補完したり、意図を示唆したりするために使用されます。
言語コミュニケーションと非言語コミュニケーションは相互に作用し、コミュニケーションの豊かさと効果を高めるために使用されます。
言語は情報の伝達や論理的な思考に適しており、非言語コミュニケーションは感情や態度の表現、相手の理解、文化的な意味の伝達に貢献します。組み合わせて使用することで、より総合的で効果的なコミュニケーションが実現されます。
両方をうまく活用することで、より効果的なコミュニケーションが可能となります。
話す、書く、聞く、読むなどの言語的なスキルが含まれます。
言語コミュニケーションでは、言葉の選択、文法、発音などの要素が重要です。言語は、共通の言語を持つ人々の間で特に効果的なコミュニケーション手段として使用されます。
一方、非言語コミュニケーションは、言葉以外の要素を使用して情報を伝えることです。表情、身振り、手振り、視線などの非言語的なサインが含まれます。
非言語コミュニケーションは、言葉の意味や感情を補完したり、意図を示唆したりするために使用されます。
言語コミュニケーションと非言語コミュニケーションは相互に作用し、コミュニケーションの豊かさと効果を高めるために使用されます。
言語は情報の伝達や論理的な思考に適しており、非言語コミュニケーションは感情や態度の表現、相手の理解、文化的な意味の伝達に貢献します。組み合わせて使用することで、より総合的で効果的なコミュニケーションが実現されます。
両方をうまく活用することで、より効果的なコミュニケーションが可能となります。
非言語コミュニケーションを習得するメリット
非言語コミュニケーションを習得することでコミュニケーション能力が格段に高まります。
自分の言いたいことが正確に伝わるだけでなく、良好な人間関係も構築することができます。
今回は非言語コミュニケーションを習得することのメリットをいくつかご紹介します。
自分の言いたいことが正確に伝わるだけでなく、良好な人間関係も構築することができます。
今回は非言語コミュニケーションを習得することのメリットをいくつかご紹介します。
1.効果的なコミュニケーション
非言語コミュニケーションは、言葉だけでは伝えづらい情報や感情を補完する役割を果たします。表情、身振り、視線の使い方などを適切に活用することで、相手にメッセージをより明確に伝えることができます。
また、非言語的な要素である表情やしぐさから読み取ることで、相手の感情や意図をより正確に理解することもできます。
また、非言語的な要素である表情やしぐさから読み取ることで、相手の感情や意図をより正確に理解することもできます。
2.自己表現の豊かさ
非言語コミュニケーションは、自己表現の手段としても重要です。
言葉だけでは表現しきれない感情やアイデアを身体や表情を通じて表現することで、より深い意味や感情を伝えることができます。
非言語コミュニケーションのスキルを磨くことで、自己表現の幅が広がり、他の人とのつながりを深めることもできます。
言葉だけでは表現しきれない感情やアイデアを身体や表情を通じて表現することで、より深い意味や感情を伝えることができます。
非言語コミュニケーションのスキルを磨くことで、自己表現の幅が広がり、他の人とのつながりを深めることもできます。
3.対話の質の向上
非言語コミュニケーションは、対話の質を向上させる効果があります。相手の表情や身振りを注意深く観察することで、
その人の潜在ニーズや本音を理解することができるようになります。
より共感的な対話が生まれ、相手との関係性を構築することができます。
その人の潜在ニーズや本音を理解することができるようになります。
より共感的な対話が生まれ、相手との関係性を構築することができます。
メラビアンの法則
メラビアンの法則は、コミュニケーションの研究において広く知られる原則です。
この法則は、アルバート・メラビアンという心理学者が提唱し、特に非言語コミュニケーションに関連した理論です。
メラビアンの法則に関しての概要についてご紹介します。
この法則は、アルバート・メラビアンという心理学者が提唱し、特に非言語コミュニケーションに関連した理論です。
メラビアンの法則に関しての概要についてご紹介します。
1.言葉の意味(Verbal)
直接的な情報伝達や意味の伝達に対して、言葉だけで約7%の影響がある。
2.音のトーンや声の抑揚(Vocal)
音のトーンや声の抑揚、リズムなどの要素によって、約38%の影響がある。
3.非言語的な要素(Non-Verbal)
表情、身振り、視線の使い方などの非言語的な要素によって、約55%の影響がある。
非言語コミュニケーションを高めるために3つポイント
言語と非言語の割合を比べると93%の割合で非言語コミュニケーションが占めています。
非言語コミュニケーションを習得することで、コミュニケーションのバリエーションも拡がります。
もちろん7%の言語コミュニケーションも非常に重要です。
両方をうまく活用していくことが大切です。
今回は非言語コミュニケーションを高める3つのポイントについてご紹介します。
非言語コミュニケーションを習得することで、コミュニケーションのバリエーションも拡がります。
もちろん7%の言語コミュニケーションも非常に重要です。
両方をうまく活用していくことが大切です。
今回は非言語コミュニケーションを高める3つのポイントについてご紹介します。
1.ボディランゲージ
普段話すときにボディランゲージを意識して加えることで相手に伝えたいことが伝わりやすくなります。
数を示すときに指で数字を表現する、身振りで図形を描きイメージを動きで表現することで視覚的にも認識できるようになり、
相手の理解度も高まります。
数を示すときに指で数字を表現する、身振りで図形を描きイメージを動きで表現することで視覚的にも認識できるようになり、
相手の理解度も高まります。
2.笑顔
笑顔は非常に有効な武器です。笑顔で相手と接することで相手は安心を感じます。
本音が引き出しやすくなるだけでなく、相手との距離感を縮めることができます。
笑顔がつくりにくいという方は口角を上げるように意識するだけで笑顔に見えやすくなります。
本音が引き出しやすくなるだけでなく、相手との距離感を縮めることができます。
笑顔がつくりにくいという方は口角を上げるように意識するだけで笑顔に見えやすくなります。
3.リアクション、うなずき
自分が話しているときに相手から反応がないと不安になります。人は「自分がどう思われているのだろうか?」と不安に感じる場合が多いです。リアクションやうなずきなど反応があることで、
「この人は自分の話を聞いてくれている」と感じ、距離感が縮まります。リアクション、うなずきは相手から本音を引き出したいときにも有効です。
「この人は自分の話を聞いてくれている」と感じ、距離感が縮まります。リアクション、うなずきは相手から本音を引き出したいときにも有効です。